비즈니스 목표 상태 구축하기

Contents

1 개요

2 평가 지표를 사용

3 프로세스 플로우 사용

4 심층 분석

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1 개요 #

• 비즈니스가 이디로 가고자 하는지 기술
  
  
• 비즈니스 목표 상태는 원하는 미래 상태의 긍정적인 특징을 설명
  
  
• 목표 상태의 2가지 의미
  
  • 현재 상태이 문제점들이 해결되었을 때 어떻게 운영되는지를 묘사한 것
    
  • 미션과 목표의 달성을 구현한 것
    
• 목표 상태가 분명하게 보이는 것 같아도 성급하게 판단을 해서는 안 된다.
  
• 이 작업은 몇 주가 아니라 일 단위로 수행되며, 산출물은 몇 권의 두툼한 책이 아니라 몇 페이지의 문서이다
  
  

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2 평가 지표를 사용 #

긍정적 기술서(Positive Statements)를 사용

• 스트레스 포인트가 완화되고 리스크가 경감된다면?
  
• 약점이 처리되고 강점이 강화된다면?
  
• 과제가 해결된다면?
  
• 환경 변화가 정확히 설명된다면?
  
• 성장/비용 억제 기회가 효과적으로 활용된다면?
  
  

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3 프로세스 플로우 사용 #

미래에 대한 엔터프라이즈의 비전에 근거한 방법으로, 좀 더 깊이 있게 목표 상태를 설명할 수 있다. 목표 상태 비즈니스 흐름을 그리면 된다.

• 고객과 납품업체는 기업과 어떻게 상화작용할 것인가? 현재 상태에서 병목지점이나 갭이 발견된다면, 목표상태에서는 이를 어떻게 해결할 것인지 검토
  
• 상위 수준의 비즈니스 기능 플로우는 미래에 어떻게 될 것인가?
  
• 어떠한 핵심 비즈니스 정보가 프로세스를 타고 흐를 것인가? (목표 정보가 프로세스 플로우에 포함되어야 한다)
  
• 어떠한 주요 인력 계획과 스킬이 있어야 하는가? (직원들이 미래에 어떻게 일할 것인가?)
  
• 어떠한 필수 지원 프로세스와 구조가 있어야 하는가? (수작업에 의한 개입이나 중복 프로세스가 현재상태에 발견되었다면, 목표상태에서는 어떻게 해결할 것인가?)
  
• 어떠한 해심 역량들이 원하는 상태의 달성을 가능하게 할 것인가?
  
  

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4 심층 분석 #

• 목표나 추진 과제 문서를 가지고 분석하는 것