'성공적 IT프로젝트의 9가지 비결' 미 감사원 보고서
- 프로그램 주역들은 관련자들과 능동적으로 접촉하고 있었다.
- 프로그램의 직원들이 현장의 지식과 기술을 보유하고 있었다.
- 상급 부서와 기관 간부들이 프로그램을 지지했다.
- 최종 사용자들과 관계자들이 필요조건의 발굴에 참여했다.
- 최종 사용자들이 공식 테스트에 앞서 시스템의 기능 테스트에 참여했다.
- 양측에서 안정적이고 지속적인 자세를 유지했다.
- 프로그램 직원들은 필요조건을 우선적으로 처리했다. --최종 사용자들이 개발 팀에게 필요조건에 대한 "위시 리스트"을 제공
- 프로그램 관계자들은 주요 계약업체와 주기적으로 의견을 교환했다. --"노 서프라이즈(No Surprise)" 방식
- 프로그램에는 충분한 재정이 지원되었다.
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